ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Καλώς ήρθατε στο poeticacandles.com! Πριν ξεκινήσετε να κάνετε τις αγορές σας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε την πολιτική του eshop μας.
1. Παραγγελίες:
Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, απλώς περιηγηθείτε στo eshop μας, επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε και προσθέστε τα στο καλάθι σας. Αφού ολοκληρώσετε τις αγορές σας, προχωρήστε στο ταμείο, όπου θα δώσετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής σας.
2. Πληρωμές:
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω μιας ασφαλούς πύλης πληρωμής για τη διασφάλιση του απορρήτου των πληροφοριών σας.
3. Αποστολές:
Προσφέρουμε αξιόπιστες και αποτελεσματικές υπηρεσίες αποστολής για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων σας. Τα έξοδα αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης αναγράφονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Η ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας πραγματοποιείται συνήθως εντός 2-3 εργάσιμων ημερών, με εξαίρεση τις περιόδους αιχμής.
4. Επιστροφές και αλλαγές:
Θέλουμε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, δεν είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@poeticacandles.com. Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Οι επιστροφές χρημάτων ή οι αλλαγές διεκπεραιώνονται αμέσως μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.
5. Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα:
Εάν τα προϊόντα μας φτάσουν σε εσάς κατεστραμμένα ή με κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας για να τα αντικαταστήσουμε χωρίς επιπλέον κόστος.
6. Απόρρητο και ασφάλεια:
Το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς. Δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτα μέρη. To eshop μας χρησιμοποιεί ασφαλή κρυπτογράφηση SSL για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών σας κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
7. Εξυπηρέτηση πελατών:
Για τυχόν ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας ή μέσω email στο info@poeticacandles.com.
Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας στην Poetica και ανυπομονούμε να σας προσφέρουμε μια απολαυστική εμπειρία αγορών!